Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Service Tax Group Inc. ("nosotros", "la empresa"), incluyendo nuestro sitio web, formularios de contacto, comunicaciones por SMS y servicios de preparación de impuestos y contabilidad, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de Servicios

Service Tax Group Inc. ofrece los siguientes servicios profesionales:

• Preparación de declaraciones de impuestos federales y estatales

• Servicios de contabilidad y teneduría de libros

• Asesoría fiscal y financiera

• Servicios de planificación tributaria

• Resolución de asuntos con el IRS y el Departamento de Hacienda de Puerto Rico

• Servicios relacionados con cumplimiento fiscal

Todos los servicios están sujetos a disponibilidad y a la firma de acuerdos específicos de servicio cuando aplique.

3. Uso Aceptable

Usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz, exacta y actualizada

• Utilizar nuestros servicios únicamente para fines legales

• No interferir con el funcionamiento de nuestro sitio web o servicios

• No intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas o cuentas de otros usuarios

• Mantener la confidencialidad de cualquier credencial de acceso que se le proporcione

4. Comunicaciones por SMS (Mensajes de Texto)

Esta sección regula específicamente el programa de comunicaciones por SMS de Service Tax Group Inc., en cumplimiento con las regulaciones de A2P 10DLC, TCPA y CTIA.

4.1 Descripción del Programa

Service Tax Group Inc. opera un programa de notificaciones por SMS que envía:

• Mensajes transaccionales: Recordatorios de citas, confirmaciones de servicios, actualizaciones de estatus de su declaración, notificaciones de cuenta, respuestas a consultas

• Mensajes promocionales: Ofertas especiales, descuentos, novedades de servicios y actualizaciones de la empresa

4.2 Opt-In (Inscripción)

Para recibir mensajes SMS, usted debe proporcionar su consentimiento expreso mediante uno de los siguientes métodos:

• Marcado de la casilla de consentimiento correspondiente en uno de nuestros formularios web

• Solicitud directa por escrito o verbal al equipo de Service Tax Group Inc.

Su consentimiento es completamente voluntario y no es condición para la compra de ningún servicio o producto.

4.3 Frecuencia de Mensajes

La frecuencia de mensajes puede variar dependiendo del tipo de servicio que reciba y de las promociones activas. Generalmente puede esperar entre 2 y 10 mensajes por mes.

4.4 Cargos por Mensajes y Datos

Pueden aplicar cargos por mensajes y datos según su plan de servicio con su operador telefónico. Service Tax Group Inc. no cobra por el envío de SMS, pero usted es responsable de cualquier cargo aplicado por su proveedor.

4.5 Cómo Cancelar (Opt-Out)

Usted puede cancelar la suscripción al programa de SMS en cualquier momento:

Responda STOP, DETENER, CANCELAR, UNSUBSCRIBE o END a cualquier mensaje SMS recibido

Al recibir su solicitud, le enviaremos un mensaje de confirmación y dejará de recibir mensajes

4.6 Ayuda

Para obtener ayuda con el programa de SMS:

• Responda HELP o AYUDA a cualquier mensaje SMS recibido

• Contáctenos al +1 939-291-0001

• Envíe un email a [email protected]

4.7 Operadores Compatibles

Nuestros mensajes son compatibles con los principales operadores en Estados Unidos y Puerto Rico, incluyendo: AT&T, T-Mobile, Verizon, Sprint, Boost, U.S. Cellular, MetroPCS, Claro PR, Liberty PR, entre otros.

Los operadores no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.

4.8 Privacidad y No Compartir Información

No mobile information will be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Text messaging originator opt-in data and consent will not be shared with any third parties.

Su información móvil y consentimiento para recibir SMS nunca serán compartidos, vendidos o transferidos a terceros con fines de marketing. Consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles.

5. Honorarios y Pagos

Los honorarios por nuestros servicios se establecen mediante cotización individual o acuerdo de servicio. Los términos específicos de pago se documentarán en el contrato correspondiente. El pago se considera vencido según se acuerde por escrito.

6. Confidencialidad Profesional

Como preparadores de impuestos y contadores profesionales, estamos sujetos a obligaciones estrictas de confidencialidad bajo:

• IRS Circular 230

• Regulaciones de privacidad de información del contribuyente

• Leyes de Puerto Rico aplicables

Su información financiera y fiscal será tratada con la más alta confidencialidad y solo será divulgada según lo permitido o requerido por ley.

7. Limitación de Responsabilidad

Service Tax Group Inc. proporciona servicios profesionales con el debido cuidado y diligencia.

Sin embargo:

• No garantizamos resultados específicos en disputas con el IRS o autoridades fiscales

• No somos responsables por información inexacta proporcionada por el cliente

• Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el servicio específico en cuestión

• No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes y software, es propiedad de Service Tax Group Inc. o de nuestros licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Está prohibida la reproducción sin autorización.

9. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al momento de su publicación en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de los términos actualizados.

10. Terminación

Service Tax Group Inc. se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso a sus servicios en caso de:

• Violación de estos Términos y Condiciones

• Información falsa proporcionada por el cliente

• Falta de pago

• Cualquier conducta ilegal o inapropiada

11. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes federales aplicables de los Estados Unidos. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Puerto Rico.

12. Política de Privacidad

El uso de su información personal está regulado por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

13. Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones:

Service Tax Group Inc. 69017 Calle Terranova Isabela, PR 00662 📞 Teléfono: +1 939-291-0001 📧 Email: [email protected] 🌐 Sitio web: https://optin.servicetaxgroup.com

14. Restricción de Edad

Los servicios de Service Tax Group Inc. están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años de edad. Al utilizar nuestros servicios, suscribirse a nuestro programa de SMS o completar cualquier formulario en nuestro sitio web, usted confirma y garantiza que tiene al menos 18 años de edad.

Service Tax Group Inc. no recopila intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de edad sin consentimiento parental verificable, eliminaremos dicha información de inmediato.

Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que un menor a su cargo ha proporcionado información personal en nuestro sitio o se ha suscrito a nuestros servicios de SMS, contáctenos inmediatamente al +1 939-291-0001 o al correo [email protected] para que tomemos las medidas correspondientes.

Programa de SMS: Al suscribirse al programa de mensajes de texto de Service Tax Group Inc., usted confirma que es mayor de 18 años y consiente recibir mensajes en cumplimiento con las regulaciones aplicables.

Estos Términos y Condiciones cumplen con las regulaciones aplicables del IRS, FTC, TCPA, CTIA y los requisitos de A2P 10DLC para comunicaciones por SMS en los Estados Unidos.